Website của cơ quan nhà nước phải hỗ trợ người khuyết tật

Đây là một trong số những nội dung của dự thảo Nghị định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước được Bộ Thông tin và Truyền thông xin ý kiến nhân dân trong vòng hai tháng, từ ngày 15/9 tới 14/11/2009.

Mục đích của lần xin ý kiến này là đảm bảo việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên Trang thông tin điện tử hoặc Cổng thông tin điện tử của các cơ quan nhà nước được chính xác, đầy đủ theo quy định tại Điều 27, 28 của Luật CNTT năm 2006.

Nhằm thân thiện và tiện dụng hơn đối với người dùng, website Bộ TTTT đã vừa được thay đổi lại giao diện.
Dự thảo Nghị định quy định rõ trách nhiệm của các cơ quan nhà nước (CQNN) và những điều kiện cần thiết để đảm bảo việc cập nhật thường xuyên các mục thông tin, xử lý dịch vụ công trực tuyến, duy trì hoạt động và phát triển website nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách thuận tiện và hiệu quả.

Để hỗ trợ người khuyết tật, dự thảo quy định Website/Portal của cơ quan nhà nước cần được áp dụng các giải pháp công nghệ, kỹ thuật tiêu chuẩn để hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận, khai thác thông tin và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đặc biệt, để cung cấp tốt dịch vụ công trực tuyến, dự thảo quy định Website/Portal của cơ quan nhà nước được giao quản lý các dịch vụ công phải có mục “Dịch vụ công trực tuyến” thông báo danh mục các dịch vụ hành chính công và các dịch vụ công trực tuyến đang thực hiện và nêu rõ mức độ của dịch vụ. Các dịch vụ được tổ chức, phân loại theo ngành, lĩnh vực để thuận tiện cho việc khai thác sử dụng; Website/Portal cần phải cung cấp chức năng theo dõi tần suất sử dụng và kết quả xử lý của mỗi dịch vụ công trực tuyến.

Các cơ quan chủ quản sử dụng những kết quả đã đạt được trong việc chuẩn hóa thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn để cung cấp dịch vụ hành chính công trên Website/Portal và phải có trách nhiệm xây dựng lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Website/Portal; báo cáo Thủ tướng Chính phủ tiến độ triển khai thực hiện theo định kỳ…

Khi được ban hành, Nghị định định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước sẽ áp dụng đối với: Các cơ quan nhà nước bao gồm các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và các cơ quan, tổ chức sự nghiệp trực thuộc; Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và các cơ quan chuyên môn trực thuộc; Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh; Cổng Thông tin điện tử Chính phủ và các tổ chức, cá nhân tham gia cung cấp thông tin trên Website/Portal của cơ quan nhà nước.