Nhiều người Trung Quốc khiếu nại laptop HP bị lỗi

Hơn 100 người tiêu dùng Trung Quốc vừa chính thức đệ trình đơn khiếu nại hãng công nghệ HP vì các máy tính xách tay bị lỗi.

Thông tin trên được một luật sư đại diện cho nhóm này cho biết vào ngày hôm qua (10/3). Jiang Suhua, một luật sư của hãng luật Yingke ở Bắc Kinh cho biết, vụ việc này tập trung vào các card video bị lỗi trong các laptop của HP. Lỗi này gây cho máy hiện tượng quá nóng và dẫn tới các trục trặc phần cứng khi sử dụng.

Ông cho biết, khoảng 170 người Trung Quốc gửi đơn khiếu nại từ hôm thứ 6 (5/3) tới cơ quan giám sát chất lượng của Trung Quốc. Jiang cho biết, các vấn đề này gợi nhớ tới những vụ kiện trong năm 2007 có liên quan tới lỗi của laptop HP.

Khi trả lời giới báo chí về vụ việc này, HP cho biết, hãng đã có một chương trình từ hồi tháng 11/2007, để sửa chữa miễn phí các dòng HP bị lỗi mà hãng đã thông báo cho khách hàng. Hiện, hãng từ chối bình luận trực tiếp về các đơn khiếu nại này.

Jiang cho biết, nhóm người này muốn Chính phủ điều tra và yêu cầu HP phải thu hồi tất cả laptop bị lỗi ở Trung Quốc để bảo về quyền lợi của người tiêu dùng. Ông nói thêm: “Chúng tôi có thể mang vụ việc này ra tòa nhưng ngay bây giờ điều này vẫn chưa được thực hiện”.

Hơn 60% doanh thu của HP là từ các quốc gia bên ngoài nước Mỹ (thị trường chủ nhà của hãng), trong đó, thị trường Trung Quốc cũng đóng góp phần đáng kể.

Theo VnMedia (Cnet)